PNL Y DESARROLLO PERSONAL
1. Generar la confianza y crear la relación adecuada: La sincronización no-verbal
- Entrar en contacto.
- Establecer la sintonía con su interlocutor.
2. Interesarse por la percepción emocional: la calibración
- La observación de su interlocutor.
- Tener en cuenta sus sentimientos.
3. Ajustarse al canal de los demás: los sistemas representacionales
- Comprender los registros sensoriales de preferencia.
- Visual, auditivo o kinestésico.
- Comunicar en el mismo nivel o registro.
4. Ajustar su comunicación verbal: «La sincronización verbal
- Escuchar el ritmo de la comunicación.
- Comunicar con el ritmo adecuado.
5. Entender a su interlocutor: la escucha activa
- Escuchar en silencio.
- Reformular para poder avanzar.
- Resumir para validar.
6. Conocer el poder de las preguntas: el metamodelo
- Identificar las imprecisiones del lenguaje.
- Concretar las generalidades.
- Superar las incoherencias.
7. Entrenar la flexibilidad: el reencuadre
- Transforma en positivo una experiencia negativa.
- Tratar las objeciones.
- Adaptarse al marco de referencia de su interlocutor.